-
01
本次
会员权益入口提到首屏
原来要翻两层的权益说明,现在打开帮助文档第一屏就能看到,老用户回来看自己的收藏和回溯入口更快。
-
02
本次
赛果数据按五个主题重新归类
新手引导、赛果数据、实时比分、大屏预约、会员权益各归一处,同一类问题不会再散在几个板块里。
-
03
本次
大屏预约与实时比分的追问补齐
把改人数、改时段、比分不刷新这类实际操作中会卡住的问题都写成了具体步骤。
-
04
持续
后续改动随版本推进
大类不变的前提下,新出现的疑问会继续补进对应主题,页尾的更新提示会跟着跳亮。
按主题翻
从第一次查询到会员权益,五个主题挨着看
新手引导
进入数据服务后先把状态切到“近期”,再选联赛或限定日期区间,列表出来的就是最近的战绩。想接着盯还没打完的比赛,在同一页切到实时比分即可,不用重新选一遍球队。
目前整理出 12 个联赛与杯赛的数据索引,覆盖足球、篮球、网球、电竞等项目。如果常用列表里没看到,先按日期或球队反查,多半能定位到;确实没有的,把赛事名称发给客服,会反馈给数据整理组。
编号是栏目索引,方便你在长列表里再次定位;日期是赛程归属;状态标签告诉你这场比赛处在近期、历史、已结束还是进行中,筛选时直接勾选对应状态就行。
不用。日常查询只挑当前遇到的那一类翻就行;看到荧光黄的更新提示时,扫一眼本次变动的那几条,基本就能跟上。
赛果数据
按联赛、日期、球队、赛事状态四类索引排列。任意两类组合都能缩小范围,比如先定联赛再限日期,或者先定球队再看状态。
按顺序收:先定联赛,再限定日期区间,最后用状态过滤掉已结束或进行中的那部分。三步走完还嫌多,就把球队也选上,列表会明显变短。
从赛果数据栏目的历史回溯入口进去,按栏目时间轴归档,已经积累了 6 个赛季的赛果记录分类。翻找时的顺序是先选赛季阶段,再按日期或球队进一步定位。
先确认状态标签和所属联赛、日期是不是选对了,很多时候是筛选条件停在了别的日期上。如果仍然对不上,把联赛、日期和页面上的栏目编号一起发给客服,工作时段内赛果数据相关咨询会优先处理。
实时比分
赛果数据区看的是已经结束的比赛和筛选结果,适合事后复盘;实时比分区跟进还在进行中的比赛,数字会跟着变化,适合比赛当中随时扫一眼。
比分有更新时会短促跳亮一次,荧光黄的小标记表示这是刚发生的变化。你不必一直盯着,看到颜色变动再抬头就行。
可以。比分区支持在主队和客队两个视角之间切换,把关心的两场放在同一屏对照着看,不用来回退出去重选。
先看筛选状态是不是停在了“已结束”,那样比分本来就不会再动。状态没问题的话,刷新页面重新进入比分区通常就恢复了;多次不行就把手机型号和浏览器告诉客服。
大屏预约
三样:预计到场人数、场地类型、期望时段。场景选项分为门店、场馆、聚会三类,提交前页面会把这几个条件汇总成一行摘要,方便你确认没填错。
可以。带着预约时填写的手机号和期望时段联系咨询中心,说明要调整哪一项即可。工作时段 09:00–21:00 都有人接,越早说明可选范围越大。
人数少、进出随意选门店;有固定座席和集中屏幕需求的选场馆;自行组织朋友看比赛的选聚会。拿不准就把人数和场地条件写进需求,由服务团队给出建议。
预约用途仅限安排这次观赛,涉及的个人信息处理方式可以在隐私政策里查看。
会员权益
Member Benefits
文档首屏就能领会员权益说明
帮助文档第一屏集中放了三项权益的说明和入口,老用户回来不用一层层翻。想搞清楚自己现在能用什么,直接领会员权益说明,一屏看完三项。
- 01 查询记录收藏常看的联赛、球队和比对结果存进自己的列表,下次进来接着看。
- 02 历史数据回溯入口需要往前翻几个赛季时,从这里直接进,省去反复筛选。
- 03 大屏预约优先提醒预约的场次和时段有变动时,优先收到提示。
查询记录收藏、历史数据回溯入口、大屏预约优先提醒三类服务。三项都在帮助文档首屏对应位置,点开即可看到说明。
日常看近期战绩走数据服务就够了;回溯入口是为需要往前翻较多赛季的情况准备的快捷路径,进去后按栏目时间轴一档一档往前推。
收藏跟随你的会员身份,登录后在新设备上同样能看到。如果登录后仍不显示,把收藏时的联赛名称和时间段告诉客服,工作时段内会帮你确认。
Support
问题还没解决,就直接找人说
赛果数据怎么用、大屏观赛怎么约、会员权益怎么领,把具体情况说明白,服务团队会分头处理。咨询中心一门受理,数据整理、内容编辑、客户咨询三个小组在工作时段内协同响应。
前往咨询中心- 客服电话 400-1077-9932
- 客服邮箱 contact@score-xinji.com.cn
- 服务邮箱 service@score-xinji.com.cn
- 地址 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新记体育数据大厦12层
- 服务时段 09:00–21:00,赛果数据相关咨询优先处理